通訊刊物

 

香港失明人協進會
無障礙數碼科技通訊 第四十九期

Accessible Digital Technology Newsletter (AD Tech) Issue no.49
2010年07月

本通訊由精電有限公司 Varitronix Limited
及攜手扶弱基金 Partnership fund for the disadvantaged贊助
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本會提供多項專為視障人士而設立的資訊科技服務，歡迎大家使用︰
曉陽網上學堂—一個由淺入深，有關使用資訊科技教才的網站。
daybreak.hkbu.org.hk
 
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編者的話
目前，能夠揮灑自如地應付 Windows 7 不同中文版本作業系統的屏幕報讀軟件，對兩岸三地的用家來說，還是件在翹首引領，期待殷切的事情。一直以來致力外文版本視窗為主的 NVDA 免費讀屏工具，最近有了更多在中文化方面的突破，本刊將會積極跟進在這方面的進展。
隨著微軟視窗 Windows 7 作業系統的推出，將個人電腦升級者大不乏人；對於伴隨自己日復一日已有多年的操作方式，很多朋友對此都依依不捨。今期乙部的專題，就為讀者推介一個能協助大家以一往情深平穩過渡的小工具。
今期是通訊的第四十九期，不經不覺間這份通訊跟各位讀者建立交情已經有四年多了；韶華易逝、友情難求，為了感謝大家多年來的支持，加上五十是個很值得慶祝的數字，我們將會在下期舉行一次獎品豐富的巨獎問答遊戲以誌其盛。詳情在下期公佈，敬請各位讀者萬勿錯過﹗

本期內容
甲部
視障輔助技術發展
1. 一個專為失明人士而設的 GPS 導航設計
2. 谷歌提供將掃描 PDF 文件的內容轉換成 DOC 文件的服務
3. 電子圖書的無障礙解決方案
4. 穀歌的音頻 captcha 令不少視障用家無從應付
 
乙部
專題特寫
Windows 7 的免費好用小工具 Classic Shell
 
丙部
市場好介紹
藍芽技術之發展
 
丁部
數碼世界消息
1. 港人購買智能電話比全球多一倍
2. LTE 勢頭繼續擴大
3. 網上辦公室套裝軟件大戰升溫
4. 資訊科技貫穿新加坡名勝世界
5. 愛爾蘭一所醫院使用機械人工作
6. 網上銀行的插件被木馬襲擊
7. 蘋果最新程式介面幫助管理 iPhone
 
戊部
讀者園地
「Google 快訊」服務輕鬆找取搜尋結果

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甲部
視障輔助技術發展

1. 一個專為失明人士而設的 GPS 導航設計
近年來，全球定位系統 (GPS) 導航裝置對於駕車一族來說，已經是非常普及的設備，而應用到手機中的品牌和型號亦與日俱增；不過，無論是定價便宜的型號還是高端產品，即使加入了語音菜單和手機讀屏軟件的輔助，失明人士在應付城市電子地圖、陌生環境上地標的分佈，以及掌握自己當時所在位置等因素，都不是一樁輕鬆的操作。
根據尼勒莊漢(Naresh Chauhan) 上月初在一個設計專題的博客網站報導，近日在奧地利的 Creative DNA 網站，發佈了一款為失明人士打造的專用導航儀，這款名為 na:vi 的導航儀由三位設計師所組成的團隊共同創作，它結合了最新的技術和人性化服務的特點。
這件產品內置的 GPS 定位系統結合了引路陀螺儀、鐳射測距儀，以及 3D使用者介面 等裝置，並採用觸覺反饋屏幕，可以在屏幕上顯示點字盲文，以確保失明用戶可以進行操作，而鐳射測距儀、陀螺儀指引，以及3D使用者介面，可以讓用戶提高在行動上的安全，免去對導盲犬的依賴。
導航儀的外形設計既時尚又優雅，採用臂套繫緊式的設計，可以固定在胳膊上，用另一隻手進行觸摸操作。不過，目前這款導航儀還僅是個概念設計，希望能早日有產品上市，以幫助那些盲人用戶可以更方便的出行。
詳情請造訪︰
www.thedesignblog.org/entry/navi-gps-navigating-system-for-the-visually-impaired/

2. 谷歌提供將掃描 PDF 文件的內容轉換成 DOC 文件的服務
谷歌推出一個新的文本轉換工具，能把 Adobe 的 pdf 文件或高清晰度圖像轉換成谷歌 DOCS文件。
該工具由谷歌在澳大利亞的軟件工程師謝倫斯科 (Jaron Schaeffer) 開發，在去年9月推出，它擴展了光學字符識別（OCR）的實驗性功能。
光學字符識別是一種轉換手寫傳真或其他印刷文件到一個電子文件的技術。從而可以對文件進行數字化搜索、翻譯、編輯和儲存。
谷歌的OCR工具還整合了翻譯功能，可以把掃描的文件進行辨識和翻譯，能在英語、法語、意大利語、德語和西班牙語之間互譯。它可以通過谷歌的文件上傳頁面來進行。
開發軟件的工程師在一個博客帖子上，描述他如何使用這工具把一位同事的家族編年史圖表，轉換成數字化形式的文件，使記錄能夠以谷歌的文件格式延續下去。
OCR 技術在谷歌的圖書庫上已經大派用場，谷歌將圖書掃描並轉換為網上文字，
允許用戶在號稱「百萬卷藏書」的庫存資料內搜索全部文本。
 
3. 電子圖書的無障礙解決方案
根據最近的一份報告指出，目前阻礙殘疾人士進入電子閱讀書平台的許多障礙，通過現時技術的應用，問題會很容易被矯正過來。
製作無障礙電子書最佳的實踐指南，是由英國出版授權協會，以及由 TechDis，
殘疾和技術諮詢機構的教育部門監委會，為出版業界所製訂的指南。在2009年，SHAW 殘疾慈善信託基金進行了對無障礙電子圖書平台的測試；指南的內容，正是該全面研究報告中較詳細的部分。
殘疾人士輔助技術的使用者，測試了一些不同的平台，這些平台包括能兼容屏幕閱讀、語音辨識、鍵盤命令操作、高對比度色彩和放大模式等等。
監委會的高級顧問阿里斯德麥諾 (Alistair McNaught)，向當地的電子傳媒表示其中的兩個研究成果特別顯著。他說︰「其一是我們已經是非常接近解決的方案；雖然在不同的平台上，依然還有一些障礙存在；不過，這些疏漏大部分都可以很容易地在隨後的發展中修正過來。另一項是出版商的積極參與和他們對意見反饋的回應。良好的無障礙考量能產生優質的產品，以及為殘疾人士組織帶來機會，成為「專家夥伴」，從而令所有人受惠。」
最佳做法的指南和報告的全文，請造訪：
www.pls.org.uk/news/Pages/goodpracticegudeebooks.aspx

4. 穀歌的音頻 captcha 令不少視障用家無從應付
根據 Blind Bargains 組織進行的研究結果顯示，有接近四分之三的人不能使用穀歌的音頻 CAPTCHA 服務。CAPTCHA 是一個在進入穀歌網站的幾個範疇，包括開立 Gmail 新帳戶服務，以及要重設帳戶的密碼時所必須通過的步驟，而音頻 CAPTCHA 服務是專為失明或視障人士而設的輔助技術。
參與者在該項研究進行時，先要聽取由穀歌所提供的有聲 captcha，再輸入他們所聽到的數字；然後，參與者還要報告是否已經成功完成這次驗證。其中百分之七十三的回應報告稱，他們並不能成功解決 captcha 的驗證。
此外，參與者還可以對有關研究作出評論。以下是這些評論中的部分意見：
*很混亂，以致很難聽出英文字母或數字；
*想瞭解內容時感覺太刺耳，又不清楚數字的含義；
*不能記牢所有要輸入的數字以及無法確定那可怕的聲音究竟在說什麼；
*輸入會跟那些顯示不吻合，因為根本聽不明白那位先生在說什麼；
*有大量的背景噪音干擾；
*我不認為任何人都能夠應付這項操作，因為您根本無法聽清楚全部數字；
*以裝飾音發出的語音和背景噪音多得荒謬和令人聽起來捧腹大笑，太多的背景噪音導致再難分辨餘下的其他聲音；
*聲音聽起來帶有口音，令人很難理解；
*不知道這是否只有我有這種感覺，但它實在是令人十分難以確定他們所說出的哪些數字；
*我聽起來像是兩個音頻串流在運行，其中一個是英語，另一個好像是日本語吧﹗那位老哥不停地在喃喃自語地說著一些啊呀﹗哎唷聽起來像是呻吟的聲音﹗我嘗試輸入 2 和 0，但卻不獲接納；我反覆將這個步驟進行了六七次，結果從未有一次是成功的；
 
這項調查由六十三位參與者，使用在線服務來進行。
CAPTCHA 是 Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart 的縮寫，意思是「全自動區分計算機和人類的圖靈測試」，這是一個廣為一些網站採用，藉以防止垃圾郵件和惡意攻擊的驗證系統。
那些沒有提供用以替代 captcha 的無障礙方案的網站，失明及視障人士的電腦用戶，工作往往就會變得無法進行。
 
編者按：
CAPTCHA 就是我們所說的輸入驗證碼步驟，網站會要求用者先輸入以圖片顯示的文字才可繼續如下的步驟，宜圖片上那些文字通常會被稍作扭曲；對於無法看圖填字的視障人士來說，一些網站如 Google 可能設有 「輸入你所聽到的字元或數字」 的連結，用者啟動該連結後，網站便會透過電腦播放一段聲音，該段聲音除了讀出要輸入的字元或數字外，還夾雜大量背景聲音，不能讓人輕易把要輸入的文字聽出來。無論是看圖填字還是聽聲填字，目的都是要證實填字者都是真人，而不是由電腦程式自動來完成，這樣可有效減低攬用網站服務的機會。有關 CAPTCHA 的進一步資料，可參考維基百科相關的網頁
zh.wikipedia.org/zh-hant/CAPTCHA

5. 螢幕報讀軟體 NVDA 的新消息
螢幕報讀軟體 NVDA 早前已經加入了螢幕畫面擷取的技術，所以一些過去沒能報讀的程式選單項目，或其他以前沒能報讀的東西現在或許能夠報讀。
除此之外，由於 Google Chrome 的開發者希望他們所開發的網頁瀏覽器可讓視障人士也能使用，日前他們主動邀請 NVDA 的開發人員討論雙方程式上的技術問題；結果就是雙方都把自己所開發的程式作出修改，以便兩者能夠互相配合使用，所以現在最新版的 NVDA 已經能夠初步支援最新版的 Google 瀏覽器 (Google Chrome)；雖然目前還是處於初步的支援階段，兩個程式都還有一些地方需要加以修正或改善，但由於兩者都具備開放原始碼的優勢，而且隨兩方的開發人員互相合作，相信在不久的將來，兩個程式在配合起來使用時，會有更為出色的表現。
此外，謝謝台灣王建立博士率領的國家高速網路與計算中心和台灣數位有聲書推展學會研發團隊的努力，他們花了不少時間和心力把 NVDA 2010.1 板的用戶指南重新翻譯一次，也把程式的按件指令列表以及程式介面本身也都作出了大幅度的翻譯。假如大家需要參考上述的說明文件，可下載最新測試版的程式，然後把它安裝妥當，執行程式後，可打開程式的 「輔助說明」 選單，選擇相關的文件看看。王博士的研發團隊也將持續致力解決中文相關的問題，如讀出游標位置的中文解釋字以及加入中文輸入法報讀的功能，可望將來用家利用某幾個中文輸入法輸入時，程式也能報讀。
NVDA 測試版下載頁面網址：
www.nvda-project.org/wiki/Snapshots

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乙部
專題特寫
Windows 7 的免費好用小工具 Classic Shell
Windows 7 這個作業系統發佈了已經超過半年的時間，比較微軟上一代的作業系統 Windows Vista 來說，新的作業系統的確更為人性化，每當執行一些工作的時候，它不會老是問你是否要繼續執行，而且它也沒有舊版系統搬的吃掉資源，所以 Windows 7 能夠在較為低階的電腦設備中暢順操作。此外，新的作業系統也增加了不少實用的功能，例如以 Windows 7 的小算盤來說，除了原有的計算功能之外，它也可計算日期的加減，現在用它來計算你由出生至今天共經歷了多少天也都可以；至於在新系統的 Window Media Player 方面呢，它也能播放更多不同格式的影音媒體或檔案。
儘管 Windows 7 增加了不少優點，但可惜它也有一些缺點有待改善，例如某些程式可在 Windows XP 中正常運作，在新版作業系統就不能，而且系統本身也沒有附帶 Outlook express 電郵客戶端軟件，如果用家需要使用此類軟件，他就必須自行加裝 Windows Live Mail 或別的電郵客戶端軟件了；此外，筆者習慣使用的傳統開始功能表在新的作業系統上也沒有了，那麼怎辦呢？
筆者終於在網上發現一個名為 Classic Shell 的軟件，這個程式不但是免費和開放原始碼，而且能為 Windows Vista 和 Windows 7 提供兩大主要功能，這兩個功能就是傳統開始功能表 (Classic Start Menu) 和傳統檔案總管 (Classic Explorer)。用家可於安裝程式的時候，可鉤選相關的核取方塊來選擇是否安裝所屬的功能。
傳統開始功能表，就是在 Windows 95 至 Vista 都可找到的舊版開始功能表。程式除可讓 Windows 顯示傳統開始功能表之外，它還可以在這個功能表中加入一些易於使用的功能，這些功能包括
* 用家可利用滑鼠拖放來組織功能表中的程式圖示.
* 用家可選擇是否在功能表中顯示我的最愛，展開控制台等。展開控制台，就是讓控制台的項目以功能表方式顯示出來.
* 它可在功能表中顯示最近開啟的程式或文件，而顯示的方式也可讓用家隨意設定.
* 支援多個語言.
* Windows 原來的開始功能表也沒有被禁用，你可隨時按 shift+windows 鍵又或 shift+滑鼠左擊開始按鈕來打開 Windows 原用的開始功能表.
* 用家可在某個功能表項目之上按 application 鍵或滑鼠右鍵來打開相關的快速選單，然後選擇執行刪除、重新命名、排列等工作.
* 不論是 32 或 64 位元的作業系統功能表都能正常操作.
* 可支援和更換不同的面板.
* 支援微軟的 Active Accessibility，也就是說支援螢幕報讀程式.
* 只要把鼠標移到開始按鈕，然後按滑鼠右鍵，一個快速選單便會跳出來，你可在選單中選擇退出程式，程式退出後功能表便會回復原來的樣式；你也可在選單中選擇設定程式來搞定各項相關的選項設定.
 
接下來談談傳統檔案總管，其實它是檔案總管的一個外掛插件。由於新版檔案總管的視窗看來和舊版的有點不同，而且舊版檔案總管的一些實用功能，新版的管理程式也沒有了，所以它可讓 Windows Vista 和 Windows 7 的檔案總管視窗看起來和 Windows XP 的近似，它也能把舊檔案總管的部份實用功能帶到新版的管理程式去。
我們只要在新版的視窗系統中把 Classic Shell 安裝妥當，然後更改一些程式的設定，就可把檔案總管部份舊有的功能和樣式帶回來，程式可提供的功能包括
* 在檔案總管視窗中啟用傳統的工具列，然後在工具列之上加入回上頁、移動、複製、貼上、刪除、打開屬性對話框等功能按鈕.
* 可把工具列的按鈕放大顯示.
* 可在檔案總管的目錄視窗中啟用 Windows XP 的傳統樹狀目錄，又或啟用簡易的樹狀目錄檢視方式，而且你可以在樹狀目錄的某個項目之上案 alt+enter 來檢視它的屬性.
* 把複製或移動檔案的對話框，回復至 Windows XP 對話框的樣式，不過要指出的事，程式僅能把對話框回復到和舊貌近似，並不是改變實際複製和移動的功能.
* 我們在 Windows 複製檔案或資料夾的時候，一旦遇到名稱相同的項目，Windows 會跳出一個詢問是否取代原來項目的對話框，程式可把對話框修改到和 Windows XP 的類似，你可按 y 來取代一個項目，按 n 不取代這個項目，按 shift+n 不取代所有同名的項目.
* 在檔案總管的狀態列宗可顯示磁碟目前可用空間和檔案所佔據的空間等資料.
* 在新版的檔案總管中禁用一些圖示或特效.
 
下面簡述在檔案總管視窗中啟用傳統工具列的方法：
1. 確定已經把程式安裝妥當。
2. 按 Win+e 打開檔案總管視窗。
3. 在視窗中按 Alt+t 打開工具選單，再按 o 打開 「資料夾選項(O)」 對話框。
4. 按 Ctrl+tab 到 「檢視」 的分頁，然後按 tab 到 「進佳設定」 的樹狀項目。
5. 按向下鍵到 「一律顯示功能表」，然後按空格鍵把它鉤選。
6. 再按 「確定」 把對話框關閉。
7. 回到檔案總管視窗按 Alt+v 打開 「檢視」 選單，再按 t 打開 「工具列(T)」選單。
8. 如果 「Classic Explorer Bar」 的項目沒有鉤選，可在它的上面按 Enter 鍵來把它鉤選。
 
總的來說這個 Classic Shel 的確是一個不錯的免費小工具，它能把舊版 Windows 部份的顯示樣式和功能帶到新版的 Windows 去，讓我們更容易適應新版的作業系統，不過使用螢幕報讀軟件的朋友請留意，要搞定一些程式設定，可能需要利用報讀軟件的滑鼠功能打開設定的對話框才行。
程式網址
classicshell.sourceforge.net

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丙部
市場好介紹
本欄文稿由香港公開大學科技學院(工程科學) 義工組 撰寫
藍芽技術之發展

為了增加讀者對藍芽的瞭解，今次主要介紹這技術的發展與一些較為普遍的產品。
藍芽是一種以無線代替有線連接的技術，建基於個人範圍網路的概念，用來傳送資料及聲音，其主要特性是省電、成本低及兼容性高。它採用了跳頻展頻技術，以特定的窄頻載波同步地在2.4GHz至2.4835GHz頻帶上傳輸。因此，藍芽技術現廣泛應用於電腦、行動電話、個人數碼助理 (PDA)、無線週邊設備及家庭電器。藍芽產品主要分兩種：Class 1(約100米)及Class 2(約10米)，而一般人都普遍使用Class 2。
藍芽在資料傳輸上，以Asynchronous Connection-Less的連線方式，提供最高下傳723.2Kbps及上傳57.6Kbps的速率，或433.9Kbps的對稱性速率；在語音方面，以Synchronous Connection-Oriented方式，提供64Kbps的速率。藍芽規格包括了種類繁多的應用規範(Profile)。一個藍芽裝置不一定支援所有的規範，但最少要支援以下四個：通用訪問規範(GAP)、服務搜尋應用定義(SDAP)、序列埠規範(SPP)及與通用物件交換規範(GOEP)。其他Profile必須以這四個Profile為基礎。
藍芽技術系統主要有分底層硬體模組、中間協定層和高層應用，當中包含了無線跳頻、基帶及鏈路管理。早期的藍芽1.0和1.0B版本存在多種問題，令多間品牌的產品互不相容，及容易構成洩漏資料的危險。同時，亦出現電波干擾的問題。為了改進舊代的問題及增加新功能，最新版本4.0於2009年12月推出。它擁有超低耗電量設計，只需要一顆扭扣電池就可以使用長達一年甚至兩年之久。不過為了減低耗電量，傳送速度僅為1Mbps，最遠傳送距離約100米，主要應用在醫療保健、運動和家居監控設備等等…
藍芽耳機支援多種資料傳輸及語音通訊，主要應用於藍芽手機設備。它擁有無線免提功能，令用者無須從口袋裡掏出手機來進行通話。當中有些型號支援音頻傳輸規範(A2DP)和音訊/視訊遙控功能規範(AVRCP)。A2DP負責將立體聲音樂進行編碼並透過藍芽傳送，可以直接從手機收聽接近CD音質的音樂；AVRCP則透過藍芽耳機來作開關、停止和音量調節等遠程遙控操作。藍芽耳機的品牌眾多，包括Nokia、Motorola、Samsung、Sony Ericsson等，價錢介乎300至1000港元。當顧客選購藍芽耳機時，必須考慮與手機的相容性；亦要清楚該手機是支援哪一種規範，從而找尋合適的型號。
現時藍芽在市場上有深厚的影響力，令許多公司不斷研究以期望開發創新的產品。相信在不久的將來，藍芽技術能進一步成熟，為我們生活帶來更多便利。
 
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丁部
數碼世界消息
 
1. 港人購買智能電話比全球多一倍
根據市場研究公司特恩斯 (TNS) 的研究顯示，香港人喜愛購買智能電話的程度較全球水平高出一倍。全球擁有智能電話的用戶約佔23%，而香港人的佔有率則是48%﹔相比去年香港人擁有智能電話的比例大約是40%。特恩斯的科技總監 Marc de Lange 表示︰「直到現時，智能電話或者是具備電話功能的個人數碼助理的消費群當中，主要都是科技迷以及商業用戶較多。但在來年，香港會進入一個新的里程碑，因為超過一半的手提電話用戶會轉投使用智能電話。」
調查指出，智能電話用戶多用於流動網頁瀏覽﹑閱讀微軟辦公室文件﹑收發電郵等。雖然消費者也著重外觀，例如傾向輕觸式屏幕多於內置鍵盤，但礙於多種流動的服務內容，其可以使用的程式也是他們購買的考慮因素之一。
在香港，30%的流動電話用戶會不時更新他們的網上社交信息，相比之下，其他地方的用戶只有12%。另外有24%的用戶會在手機上寫部落格，比2009年的6%大幅上升。而最受歡迎的網站分別是 Facebook ﹑雅虎和谷哥。

2. LTE 勢頭繼續擴大
根據一份由全球行動供應商協會 (GSA) 的一份報告表示，越來越多的流動網絡營運者把投資押在下一代相同的網絡技術上，給用戶帶來更快速的連繫。現時在全球已經有80個長期演進技術網絡 (LTE) 正在33個國家裏鋪設，另外有30個仍在計劃階段中。 GSA 說，於2010年底前，會有22個 LTE 網絡進入商業營運階段；到2012年時，會有另外45個網絡提供服務。
其中一家已準備好的網絡商 Elisa 指出，現時最迫切的問題是 LTE 終端設備的供應情況。另一家瑞典公司 TeliaSone 於去年完成鋪設後提供少量由韓國三星公司出品的 LTE 調制解調器，期望月底前可推出多款接駁器材，當中包括 LTE 和 3G 互相兼容的產品。
無線電頻譜的資源也是非常重要的，在近期丹麥﹑荷蘭和德國的頻譜拍賣會上可以看到。這些國家的電視信號已經從原來的類比信號轉至數碼廣播，那些頻譜重新分配後就可以用作數碼資料傳遞。
全球流動通訊業組織 (GSM) 表示，這些信號通常在1GHz以下，它們可以在較低階的基建下傳送更多資料及更廣泛的地區。而高頻的頻譜就會用在 3G 網絡上。這意味著流動網絡可以以更便宜的價錢在偏遠的地方上使用了。
 
3. 網上辦公室套裝軟件大戰升溫
國際研究機構顧能 (Gartner) 的副總裁及研究總監 Michael A. Silver 說︰「大戰即將開始！」他所指的是微軟最近推出了免費的網上辦公室套裝應用軟件，當中包括了 Word ﹑ Excel ﹑ PowerPoint 和 OneNote。連同微軟的 Office Online 在內，其他使用網上瀏覽器操作的辦公室軟件供應商有 Google ﹑ Zoho 和 Think Free 等。假設微軟的網上辦公室有著像完整產品的兼容性；加上未來幾年，隨著越來越多人依賴網上雲端技術，開發商們不單只是把產品的價格調低，更要在產品上注入新的元素，才可在軟件巨人前增加競爭能力。
微軟的發言人稱，他們的網上辦公室提供了免費和商業收費的使用模式︰個人或企業用戶均可利用 Windows Live 戶口登入免費使用。但企業可能需要顧及文件安全和保密性，他們可以購買商業辦公室網上套裝把網上辦公室安裝在企業的內聯網上。
該分析員補充，網上辦公室軟件中，谷哥的 Google Apps Premium Edition 有不錯的使用量，當中的 Google Doc 更是表表者。而 Zoho 產品由於有其獨特性，他的客戶多集中在中小企業身上。但他警告企業現在不要馬上把辦公室軟件全面轉往網上服務，因為現時的版本仍有很多不足之處。完整安裝在個人電腦上的板本是有必要的， 例如要使用巨集程式或資料庫時。還有那些網上軟件用戶收費和資料遷移費用亦是須要考慮的。

4. 資訊科技貫穿新加坡名勝世界
如何在沒有前車可鑑的情況下，短短三年內在亞洲以65億新加坡元 (約49億美元) 去籌備﹑設計以至建立綜合渡假中心內的資訊科技及其基建呢？聖淘沙名勝世界 (RWS) 的首席資訊官暨高級副總裁 Yap Chee Yuen 先生就做到了。聖淘沙名勝世界是新加坡兩個綜合式渡假村其中之一，面積49公頃，它擁有賭場﹑四間酒店﹑環球影城主題公園﹑零售店舖﹑餐廳和其它會議及展覽設施。 RWS 是新加坡雲頂集團的全資付屬機構。
Yap 先生解釋，他遇到了不少困難和挑戰。其中一項是如何把需要的人才和技術匯合。 RWS 有六個部門，大部份酒店服務人才都可以在新加坡尋找，但有關賭城資訊科技的知識就需要往雲頂的姊妹公司取經了。
另一挑戰是因為其他部門的主管較遲才上任，他得採取分段策略，在市場上蒐集資料和預測其他部門不同的要求方案，等待各部門主管上任後去核實和研究。他會在市場上尋找現成的軟件，再比較其功能，只有在需要時才會自行開發。
不同的業務有不同的軟件需要，如何把資料整合又是他的一個難題。例如房間和餐飲部都有各自的垂直式系統，但財務資料則要傳送到甲骨文公司的財務系統 (Oracle Financials) 裏，在這麼多系統中極有可能存在未能整合的情況。
另一個挑戰是面對合約的處理問題。尤其是與美國的大企業交易，所有文件和公司流程都要嚴格遵守美國上市公司條例的規定。所以在選擇供應商時，他也會考慮其供應商的聲譽﹑員工的背景和財政狀況等各因素。
Yap 先生表示，現時 RWS 並沒有打算把系統遷移至雲端運算上。因為系統必須得到供應商的認証，否則他們可能要面對一大堆的合約條款問題了。此外，他們採納了伺服器和儲存體的盱擬化方案，從而減少空間﹑用電量和減少排放。
對於張來，他希望能繼續改善資訊系統，成立數據倉庫以分析用戶資料及習慣，從而改善服務質素。
 
5. 愛爾蘭一所醫院使用機械人工作
愛爾蘭的一所醫院成為了英國首間採用機械人團隊為日常工作的地方。機械人的工作包括處理醫療廢物﹑運送食物﹑清潔手術室以及分派藥物。它們現在正處於最後的測試階段，於八月中開幕﹑耗資三億英鎊﹑位於斯靈特 (Larbert, Stirlingshire) 的四谷醫院 (Forth Valley Hospital) 投入服務。在醫院底層有屬於機械人的專用通道。四谷的國民保健主席 Ian Mullen 稱，這間新醫院裏已包含了全盤設計元素，以改善照顧病人，和職員的工作。
事實上，機械人的外型像一輛叉車，但在司機的位置上則放置了一台發射雷射光束的裝置。它們會搬運各樣的物件，如食物﹑清潔或骯髒的衣物以及醫療廢物等。當然從預防感染的角度出發，清潔和污穢的工作分別會交由兩組不同的機械人去處理。還有一些機械人會清潔手術室的地板。
在藥房裏，有一組全自動的裝置，可以分辨﹑標籤與及分配藥物。這是英國首個在藥房使用的自動化機器。
製造商的項目經理 Tom McEwen 說︰「在醫院裏的職員，可以使用手提個人數碼助理去操控機械人，叫它們把物件從一處移至另一處，機械人已經把路線編寫好，它們會根據雷射光束和路線資料，自動乘搭升降機往返目的地。而且機械人上的電腦會自動開關門鎖和避開人群。它們最大的好處是可以幫助預防和控制感染。由於污穢的工作交給了機械人，它們又有專用的通道，交叉感染的機會就可減低了。」
他更補充，機械人不會全面取代真人。至少還需要一名後備人員，以防機械人發生問題時可以即時獲得解決。
 
6. 網上銀行的插件被木馬襲擊
Trusteer 公司出品的 Rapport 是一款被網上銀行，包括匯豐銀行，廣泛採用的防止紀錄按鍵的網頁瀏覽器插件。但近來被一種惡隨意程式襲擊，企圖繞過其保護設定。根據保安軟件公司 Webroot Software 的發現人稱，一種木馬程式 Phisher-Rancor 會嘗試關閉 Rapport，然後寫進它的設定檔。可幸的是，一般的防止惡意軟件都有一個特性，就是會自動立刻重新啟動，使這個突襲不得要領。即使如此，Trusteer 的研究員指出，這是不容忽視的，因為下一次惡意程式可能會更厲害。
其實這個木馬程式是希望透過停止 Rapport 的監事，從而進行破壞或偷取資料。但銀行的保護又何只一層呢﹗但值得留意的是，這次問題是惡意程式所攻擊的目標。 Trusteer 專為網上銀行通訊與被認証的網站作出保護，這種方式也可以用來建立個人電腦與銀行系統之間的加密通道。因此他們必須正視這個問題。
 
7. 蘋果最新程式介面幫助管理 iPhone
蘋果 iPhone 的最新系統，iOS 4，於六月二十一日推出了。它加強了對企業用戶的支援；因為企業往往可能要管理數百個或以上的裝置，網絡管理員可以更容易去管理﹑盤點和保護 iPhone 或 iPod Touch 內的資料。而新的程式介面服務和編碼更開放了給第三方軟件廠商，使他們可以開發軟件去直接存取資料和控制企業內使用的 iPhone。
在過往，有兩種方法去管理企業內的 iPhone︰其中一款是透過與微軟的電郵伺服器連接和同步後，就可以在微軟的軟件管理伺服器上作資料統計，但這只是提供有限度的支援而已。另一種是使用蘋果自家推出的 iPhone 設定工具，這軟件可以處理多一點的資料，但始終是不足夠企業的需求。總而言之，雙方是可以互補長短的。
iOS 4出現後，有三家軟件生產商透過新的程式介面製造了他們的裝置管理程式，分別如下︰
- Sybase 的 Afaria
- AirWatch 的 Mobile Device Manager
- MobileIron 的 Virtual Smartphone Platform
這些軟件的主要功能是收集 iPhone 內的資料，如電話卡號碼﹑機身編號﹑設定資料，甚至是全球定位系統的位置。當然，管理員可以透過軟件去發放信息﹑安裝或刪除 iPhone 上的程式。為保障企業資料，管理軟件可以要求顧員在 iPhone 上使用多重或加強的密碼，如有遺失時，更可以即時把手機內所有資料刪除。
 
8. 青島開建無線城市接軌全球發展
轉載至中新社新聞網站︰
big5.chinanews.com.cn/gate/big5/qd.chinanews.com.cn/news_show.asp

中新社青島6月9日電 （記者︰李英、胡耀傑、牛曉娜）
青島市政府與中國移動、聯通、電信三大電信運營商9日在此間簽署了《無線城市建設合作框架協議》，正式開建無線城市，計劃在3年內初步建成覆蓋青島、鏈結中國，聯通世界的"無線青島”。
"無線城市”是使用高速寬帶無線技術覆蓋城市行政區域，從而提供方便快捷無線網路接入和應用服務的城市。
目前，全球已有1000多個城市開始或者成為"無線城市”的一員。據預測，至2010年底全球城市無線區域網路的覆蓋面積將超過32.5萬平方公里。相對於有線網路的覆蓋面而言，無線網路還處在初級階段，但從長遠的發展方向上看，無線城市始終是世界發展方向。
在中國，北京、上海、天津、廣州、杭州、青島、武漢等城市已成為首批建設無線城市的試點。越來越多的城市把城市無線化作為發展的新動力和提升競爭力的重要途徑。
青島市副市長吳經建表示，建設"無線城市”是現代資訊技術廣泛應用的必然趨勢，"無線城市”的實施將極大提高青島城市資訊化水準、加快青島與世界聯通的步伐。
據此間經信委相關負責人介紹，目前青島的無線局域網已覆蓋城市主要區域，如沿海一帶的旅遊服務設施、旅遊景點以及火車站、機場等。由於目前無線局域網僅實現局部覆蓋，在其他地區要實現無線上網，還得依靠電信運營商的無線網路。
據介紹，青島將首先從城市管理、公共服務等領域，精選12項"無線城市”重點工程，用3年左右時間，通過實施"無線城市”試點，確定"無線城市”應用系統、技術產品及運營模式，逐漸建成覆蓋青島、鏈結中國、通向世界的無線網路。
 
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戊部
讀者園地
「Google 快訊」服務輕鬆找取搜尋結果 - 作者︰黃至威(香港)
利用搜尋器查找自己想要的資料，對很多人來說已經變成了家常便飯。但大家有否試過重複而頻繁地搜尋同一個主題的資料呢？你可能會想定期尋找有關電視節目、比賽、產品、服務或特定公司等的資訊，過往，你就只能不停地到訪搜尋器，重覆輸入關鍵詞，並檢查是否有新的資料被發表，這樣的話可說是既花時間，又缺乏效率。現在有了「Google 快訊」，這方面的煩惱就能夠解決了。
Google快訊是一項Google服務，其功能是當你儲存了一則提供搜尋資訊的要求後，系統會定期檢查相關的搜尋結果，以電郵或是 RSS 的形式傳送到你的手中。以下就讓我來為大家簡述一下其基本設置。
要使用這項服務很簡單，首先請登入快訊主頁
www.google.com.hk/alerts
只要你有Google電郵帳戶，你便可以立刻登入，進行設定。
進入主頁後，光標是預設在「搜尋字詞」的編輯框內；現在你可以輸入想要系統定期查找的主題。這裡需要輸入的字詞其實就跟大家平日在搜尋器的文字編輯框內所輸入的無異，例如我現在想要系統按時檢查任何有關「香港失明人協進會」在互聯網不同的網頁上出現的資料，我便在該框內輸入「香港失明人協進會」。
按一下Tab鍵，便到了「類型」的下拉式選單內，這裡你可以設定系統是從網站、網誌或是新聞中查找資料。因為我希望系統檢查所有的資料來源，我便在選單內點選了「全部」。
再按Tab鍵，你可以設定「追蹤頻率」。其中的「即時」選項，可讓系統不間斷地查找新資訊；因為我希望資料能夠保持最新，但又不想過於密集地接收並處理資訊，我便選了「每天一次」；當然還有更多其他選擇。
按Tab鍵，你可以在"電郵內容長度”設定每次傳送給你的搜尋結果數目。系統提供了「最多20個結果」和「最多50個結果」這兩種選項，而我不想每天要處理的資料太多，我便點了「最多20個結果」。
最後，再按 Tab 鍵，你便可以在「傳送至」選擇以何種方式接收結果。這裡你可以看見一個選項是你已登入的電郵帳戶，另一個則是「資訊提供」。我個人一向以 Outlook 整理 RSS 擇要，所以這裡我點選了「資訊提供」，以後便能夠在 Outlook 查看有關該主題的資料了 。
完成設置後，按一下「建立快訊」便完成所有步驟了。以後，系統便會按你所鍵入的資料，按時把結果傳送給你。倘若你想修改或是珊除所建立的快訊，你可到主頁的左下方，進入「按一下這裡來管理您的快訊」進行修改。
這裡有數點心德跟大家分享一下：
第一，若果定期傳送給你的資訊有很多不相符的結果，請你不要對系統失望，因為其本質就跟搜尋器一樣，若果結果不夠理想，我建議你修改「搜尋字詞」。官方也提供了一些在修改字詞時可以運用的小技巧，詳情可見 www.google.com/support/alerts/bin/alerts/bin/static.py�
第二，若大家選擇了以電郵接收資訊，Google 快訊有一個便利視障人士的功能，就是把電郵變成純文字版本。要設置純文字版本，請在主頁點選「按一下這裡來管理您的快訊」，進入後點選「切換至純文字格式電子郵件」便可。
第三，若你選取了「資訊提供」，你可以選擇以何種方式來接收 RSS 資料。請進入「按一下這裡來管理您的快訊」，進入後，該資訊的一列中會有「資訊提供」的按扭，點選後便可以進行設定。
 
編者按︰
這個谷歌服務其實已推出好一段時間，但我們相信部份讀者仍然還未曾嘗試使用。
這服務將指定主題的搜尋結果，定時直接速遞給訂戶的戶口，如果善為利用，不失為搜尋資料的好幫手。事實上，編者也是這服務的熱衷者，故此也趁此機會在這裡稍為補充幾句。
1. 用以接收快訊的電郵地址，不必一定要是 Google 的 Gmail 帳戶；
2. 當完成及傳送出訂閱後， Google 會向所登記用以接收快訊的電郵地址，發出一封要求確認，並附有進行確認連結的電郵；Google在訂戶執行確認後才會按主題的要求傳出快訊；
3. 在每次收到的電郵快訊的末尾，也有移除當前快訊、建立另一快訊和整理快訊的連結，方便用家對 Google 快訊服務進行整理；
此外，最近 Google 曾經向訂戶發出電郵通告，在不久的將來，會將同一訂戶分散以不同主題和不同傳送頻率的選擇整合起來進行處理。

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